跨境卖家你还在为以下的国际物流问题担忧吗？

日期： 2019-10-14

我国跨境物流基础设施还不够完善，体系还不是很合理，在国际物流配送方面，最大的问题是国际物流发展进度和跨境电商需求的不匹配，在很大程度上制约了跨境交易的发展。主要体现在物流信息不对称，国际物流专业人才比较缺乏和退换货的难度三个方面。

　　信息不对称

　　跨境电商物流运输分境内和境外，国内尚且没有什么问题，但是国外物流信息化发展水平和国内存在很大的差异，配送方式和物流信息系统的衔接也存在问题，这些都对国际物流造成了信息不对称的困扰。

　　物流信息无法及时追踪，在配送过程中，货物所处的环节、所在地点、是否入仓等信息客户无法及时得知，容易降低客户的满意度。

　　跨境电商专业人才缺乏

　　国际物流是跨境电商发展的产物，从业人才需同时熟悉跨境电商和国际物流的知识，目前跨境电商市场人才都很匮乏，更别提国际物流了，在学校，电子商务和物流也是两个不同的学科。

　　退换货的难度

　　物流运输难免会遇到退换货的情况，跨境过程中不可控因素太多，每个环节都有可能会产生退换货的原因，比如货物质量、包裹丢失、海关不通过、地址错误等，这些都增加了国际物流的难度。

　　除了以上三个方面，物流的成本也严重影响着跨境电商的发展。卖家需要在最大限度的节约成本的前提下，选择到服务最好的物流提供商。

　　物流，简单点说：价钱、时效

　　对于物流行业来说，这两个简直就如同风险与利益一样的关系。价钱越便宜，往往意味着时效，或者说服务上面的折扣。在这个前提下，如何从众多物流商里面选择到一个适合的、性价比高的物流服务商，这是所有跨境电商企业需要解决的问题。

　　目前市面上针对跨境电商的物流商们，不管是一手还是二手，大致分类是以下两类：

　　四大快递：UPS/TNT/DHL/Fedex

　　专线：多为集货运输，通过空海运发到目的国，然后分货派送。

　　大多电商公司目前会选择EMS的各种小包服务。主要体现是：时效慢，可退运，价格相对较低。但是因为网购用户的习惯，太久的等待收件，会成为最大的诟病。所以衍生出了：海外仓服务。海外仓服务能解决时效的问题，但是同样的，仓租成本，发单操作成本也是很多企业考虑的一个因素。