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关于国际空运货物到目的港常见问题和解决方案!
日期: 2019-10-10
在货运运输过程中,会出现大大小小的问题,那么我们在进行货运国际空运运输时,会出现的基础问题有什么呢?
 
  首先大家要对空运运单有个清楚认识,空运运单和海运提单的作用完全不同,其并非是物权所有的凭证。因此没有空运提单,客户只要具备到货通知书且能证明收货人是主单上的收货人,即可提货。
  1、空运到目的港机场后一般什么时候能提货?
 
  通常情况下,货到目的港机场后,航空公司会根据提单上的收货人信息,联系收货人并告知提货时间。清关结束后方能提货。
 
  在此过程中,涉及到从飞机上卸货、航空公司地面代理的理货、等待客户到来并清关。这一系列的操作都需要时间。需要根据不同国家政策及地面代理理货的速度等因素决定提货时间。
 
  2、货到目的港机场,不提货会出现怎样的后果?
 
  货物到目的港后,在一定时间范围内若无人提货,不同的海关对货物会采取不同的措施。某些国家的海关会将其销毁;有的国家的海关会要求原路退回,但退回会涉及货物留存目的港的仓储等费用。
 
  如果收货人打算弃货,需要提供弃货声明给航空公司,在目的港产生的弃货处理费及仓储费等,由收货人或者发货人支付。
 
  3、网上查询提单号已经到达目的港,但还未收到提货通知怎么办?
 
  首先要和目的港的航空公司确认,空运货物是否完全到达目的港。有的可能是目的港的航空公司还没来得及通知客户提货,这个收货人可以自己打电话给航空公司帮忙查询的。
 
  4、提货时发现货物破损如何解决?
 
  出现这种情况,收货人要先找航空公司或地面代理提供货物不正常的证明,需要写清楚货物破损的情况、数量等问题,并且要求给出合理的说明及相应的赔偿方案。一般在国际运输中,航空公司等提供货物不正常证明后,收货人可先将货物提走,之后再向目的港提出索赔的。
 
  5、不幸飞错目的港后怎么办?
 
  1)、来得及补救的及时更改目的港
 
  发现空运货物飞错目的港后,首先要分析出错原因,然后找出相应对策解决问题。一般情况下,先要根据运单号,通过航司网站查询这票货的起飞日期,确认目前是否已中转。然后根据查到的信息,再结合货物原运输路线,制定出可行计划,通过发CCA调整路线,让该票货物重新运往正确的目的地。
 
  举例说明:一票空运货物应该飞到BNE,但实际操作时却到SYD了,目的港出错了,经过查询确认货物已到SYD。这时就需要及时和航司联系,协商更改目的港,并发送CCA,要求航司从SYD安排转飞或者卡班将货物运到最终目的地BNE。
 
  2)、下下策选择:退运或弃货
 
  如果空运货物飞错目的港以后,短时间内又没有妥善处理的方案,考虑到货物长时间存放在当地的机场仓库,会产生高昂的仓储费用,一般就要协商做退运或者弃货处理。如果货物价值较高,可安排退运到起运地;如果货值较低,可以考虑做弃货处理。
 
  以上为常规基础空运问题的发生,在选择好的航空运输途径也是减少了问题发生的重要一点,所以找个物流公司很重要因为不单指有优质服务,还有合理安排的运输方案提供,可以减少认为失误意外发生等。